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Política de envío

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España (Península).

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

 

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas externas (mensajería, incidencias logísticas, festivos locales, etc.).

 

3. Gastos de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos dentro del territorio peninsular.

 

4. Modalidad de pago contra reembolso

En pedidos con pago contra reembolso:

  • El importe deberá abonarse en efectivo al repartidor en el momento de la entrega.

  • Es responsabilidad del cliente disponer del importe exacto.

  • En caso de rechazo injustificado del pedido, Virelo podrá limitar futuras compras en esta modalidad.

 

5. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

En caso de datos incompletos, ausencia reiterada en la entrega o imposibilidad de contactar, el pedido podrá ser devuelto al remitente.

Los gastos derivados de una segunda expedición podrán ser asumidos por el cliente.


6. Incidencias en la entrega

Si el cliente detecta daños en el paquete en el momento de la recepción, deberá indicarlo al repartidor y contactar con Virelo en un plazo máximo de 24 horas.